離開校門後
晚上六點多，國中生打完球回家沖涼，小學生吃著點心往才藝班走，上班族掛記著孩子往家的方向趕。五年級的小翰，獨自捏著五十塊的晚餐錢，坐在公園鞦韆上發呆。小翰曾說：「家裡又沒人在，幹嘛這麼早回去？雖然打球的同學先回家吃飯，但晚一點會有酷酷的大哥哥來帶我去玩。」
剛到家的祥祥，晚餐是習以為常的罐頭加白飯，小六的他體脂肪只有8%，但小祥的爸爸始終沉溺在網路遊戲裡，沒注意到孩子不吃早餐、挑食且營養不足。
放學鐘聲響起，孩子離開了校門，然後呢？
工作忙碌緊湊時，補習、安親是家長的好幫手；但有些孩子因家庭經濟困乏、親職照顧疏忽、居住地點等因素，課後不得不長時間獨處。然而這段疏忽陪伴的空窗期，帶給孩子的不僅是孤單的感受。而是作業不會寫、晚餐隨便吃、單獨在外遊蕩……，衍生的問題是孩子對課業失去興趣與自信、學習脫軌、營養失衡。比較沒有危險判斷能力的孩子，則易因過度重視同儕關係或對陌生人疏於防備而陷於險境。
課後服務
中心的兒少服務據點，希望讓處於危機、困境、弱勢的孩子能在安全的環境下學習、休閒、避免遊蕩以降低危機的風險，附帶減輕家長照顧的負擔。
這裡與補習班不太一樣，我們不去定義孩子必需在這裡做些什麼，而是因著每位孩子的需求提供適合的陪伴與資源。功課不會寫，我們與孩子一起討論和練習；學習跟不上，社工連結學校老師了解其學習情況，找到問題點後陪孩子一起重新紮實基礎。喜歡運動的孩子，完成功課後可以使用籃球場及遊戲空間；需要情緒上放鬆或安靜空間的孩子，社工的耐心和傾聽是最溫暖的避風港。假日時，戶外體驗的活動與課程，讓孩子找尋興趣、與大自然做朋友，更從中學習照顧自己！其中精心規劃的親子活動，期待增加孩子與家長正向互動的回憶，藉此提升家長參與親職講座的意願，以增進家庭的照顧能力。
佈告欄上貼著大大的「不要嘴砲！要輪流！大家一起玩！不要強弱分組！」是孩子們在球場大吵一架後，我們帶著孩子以開會討論的方式訂的場地公約。這是一個將自主權交給孩子，讓他們學習溝通、體諒、合作、同理的小成果。當然！許多問題還是會重複發生，許多架還是會繼續吵……，也會有孩子耍脾氣、不講道理的時候。但我們看到更多的是，在事件過後孩子開始會自我反省、檢討，甚至主動為自己不恰當的行為道歉。
不一樣的『回家』
「柑仔──！」「我先到的！我先！等我啦！」
下午四點快半，穿著花綠制服的大小孩子湧入不算太寬的空間，有的大喊著社工的綽號，想搶先講今天遇到的事情，當然也有要告狀的；有的三五個還沒進門就打鬧成一團，一邊問晚餐的內容；有的選好座位就專注溫書──這裡就是中心的『兒少據點』。
以前跟不上學校進度的小亭，上個月已從資源班轉回原班級。希望有桌子可以看書的小蒨，課後不用再跟著媽媽到夜市擺攤了。原本讓其他孩子害怕的ㄚ太，在飯後擔任起衛生股長和球隊領導。瘦瘦小小的小祥還是每天和社工對「要吃多少青菜」這件事討價還價，但他已經記得飯前要洗手，並交到許多同年齡的朋友。
孩子們在這裡的歡笑和吵鬧聲，就像服務據點的上課鈴，又像孩子回家的門鈴聲，遠遠的就喊著──「我回來了」。
訪/社工 楊家瑋 文/企宣 張琍茵
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